的名片朋友私下里向我们反馈了一个现象,有旅客在同程找店家,赞自助下在小红书下单”小红书业务下单,单平抖音一个关注5元这个现象我们在2023年也发觉过,台免但当时以为是红书个例,没有造成足够注意。业务袁记短视频热门业务教程网
近来有接二连三的下单发觉,开始引发了我们的名片注意,这个现象的赞自助下背后代表了这一届旅客越来越精明,也越来越熟悉平台的单平抖音一个关注5元营运规则。
这个现象出现的台免缘由是哪些?
有两点:
1是同程平台的佣金会加到店家头上,以致转嫁到旅客头上。红书
2当前小红书平台的业务旅游交易不在站内,造成店家几乎0佣金,因而相同产品给出的下单对客价钱更低。
旅客比较出来,名片自然更乐意在小红书下单。
那为何先去艺龙呢?
由于要消费保证,艺龙的店家基本对服务都有一定的管控。
小红书上的咨询越来越多不是个例,明年不少文旅企业和我们沟通时都反应了这个情况:从小红书上来的顾客显著增多。
不过也不是所有的企业都如此顺利,在近来的反馈中我们也看到了不少的埋怨和困扰——
小红书如何又限流了?
为何我帐号又被关小黑屋了?
为何我发了这么多笔记就是没流量?
针对文旅企业普遍关心的问题,我们再给你们梳理一下小红书的生意逻辑,归纳整理一下平常做小红书常见的问题,最后再讲为什么中小旅行企业更容易捉住小红书机会的诱因。
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小红书的生意逻辑
做生意无非就是供给端和需求端,在小红书上做旅游生意亦这么。
俺们先从供给端来讲,旅游生意须要哪些呢?
旅游生意=流量+转化人员+交易工具。
这其中最难的是哪些呢?或则来店家之所以来小红书,看中的是哪些?
流量。
截止2023年初,小红书的月活就突破了3亿,这是一个庞大的流量入口。并且小红书自带的标签就包括拔草平台,本身就贴合商业销售的属性。
至于生意的其他要素,类似订制师、销售、客服这样的转化人员和转化须要的交易工具,这种要素旅行社本身就有。
在其他要素差不多的情况下,要想比同行做的好,就必须从流量里面下工夫。争取更多的流量份额,招纳更多的顾客。
让我们再看市场的另一面——需求端,顾客要怎么能够完成交易?
《新旅游》书里提及过:交易=需求+联接+信任
用户为何要来小红书呢?
首先是找辅助旅行决策的信息。
其次是找到出游服务,也就是订旅馆、酒店、用车等。
我们通过在小红书上产出笔记,可以解决顾客了需求+联接的问题,即店家找到了可能会下单的人,并且顾客是不是下单,还须要帮助顾客建立起对店家的信任。
信任的问题光靠小红书是不够的,可能还须要陌陌、电话一对一的多次沟通能够构建起专业、品牌、服务的基础认知,用户放心后才能付款。
这也是为何,好多人发觉在小红书城铺开通后,并没有太好的疗效。由于光在小红书平台上的沟通并不能完全解决信任的问题。
剖析完需供两端,差不多做小红书的生意逻辑也就下来了:
通过笔记去获取流量,来捉住顾客的需求,顾客阅读了你的笔记后,进而产生了联接小红书业务下单,然后我们再用我们的转化人员和交易工具让顾客产生信任,完成一次交易。
文旅企业做不好小红书的诱因
晓得小红书的生意逻辑还不够,仍然有好多人由于各类实际操作的诱因引起做不出疗效,这儿也剖析几个主要诱因。
第一点,是对标错误,造成的结果就是辛苦但低效的努力。
好多企业似乎在做小红书,但实际上不懂小红书。
有些企业一上来起号阶段就对标一些脑部的旅行达人号。但旅行达人号和旅行企业帐号是完全两个逻辑,一个靠流量接广告,一个靠流量卖产品,赢利形式不一样。
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